A1.

GCNに登録しているコンサルタントは、全員が実際に海外でビジネスを経験してきている海外ビジネスのエキスパートです。
5年以上の現地ビジネス経験をもつプロ人材が多数登録しています。
現地事情をしっかり理解し、失敗も成功も経験しているため、机上の空論に終わらない地に足のついたサポートが可能です。
また、長く海外のビジネスを行ってきているため、現地に信頼できる人脈を持っています。
自分の海外経験を役立てたいと、熱い思いを持っている方が多数登録しています。
アドバイスだけでなく、ハンズオンでの支援が可能です。

A2.

まずは、「ユーザ会員登録」から利用登録してください。
登録後にログインを行い、国、業種、支援可能内容などで貴社にあうコンサルタントを検索してください。
自社の要件にあうコンサルタントが見つかったら、メッセージを送信して、相談したい内容に対応できるか確認してください。
コンサルタントから対応可能と連絡がありましたら、予約カレンダーからリクエストを送信してください。
そのリクエストをコンサルタントが承認したら、予約成立となります!

A3.

利用ユーザに登録すれば、メッセージボックスから質問できるようになります。

A4.

GCNに登録しているコンサルタントのサービス料金は、コンサルタントにより異なります。
各コンサルタントの詳細ページ「サービス料金」からご確認ください。
予約時に受けたいサービスを選択すると、概算料金が表示されます。そちらもご確認ください。

A5.

相談サービスを受けた後に、マイページから最終料金を承認して、クレジットカードでお支払いとなります。
初回にカード情報を登録すれば次回からは入力不要です。

A6.

コンサルタントによっては可能な場合もございます。
コンサルタントのプロフィールより対応可能時間をご確認ください。 
また、メッセージボックスより個別に相談してみると対応できる場合もあります。

A7.

他業務対応中などで、コンサルタントがメールを確認できていない場合があります。
しばらくお待ちいただき、それでも返信がない場合には、メッセージ機能よりメッセージを送ってみてください。
それでも返信が無い場合は、運営事務局からコンサルタントに連絡してみますので、お問い合わせフオームよりご連絡ください。

A8.

予約時間の48時間前までは、無料でキャンセルしていただけます。
変更・キャンセルする場合は、コンサルタントにその旨、メッセージを送り、了承してもらってください。
コンサルタントと合意できましたら、画面より手続きください。
予約を変更する場合、一度キャンセルして予約の取り直しをお願いします。
マイページの予約リストから、キャンセルボタンをクリックしてください。
キャンセル受付後にキャンセル受付メッセージが届きます。

※コンサルタントとのメッセージのやりとりのみでは変更・キャンセル手続きが完了しませんのでご注意ください。

予約48時間以内の場合は、下記キャンセル規定をご確認ください。

一旦成立した予約を変更・キャンセルする場合、以下のキャンセル料金が発生します。

＜予約変更＞
予約の変更：3時間前まで　変更料なし
予約の変更：当日3時間未満の場合には、支払い予定金額の100%

＜予約キャンセル＞
予約日時の48時間前まで：キャンセル料なし
予約日時の24時間前までのキャンセル： 支払い予定金額の20％
予約当日のキャンセル ：支払い予定金額の50％
予約当日の無断キャンセル: 支払い予定金額の100%

※上記の変更・キャンセル料のお支払いについては、コンサルタントと相談して振込等でお支払いください。